ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ

Цей Публічний договір (далі — «Договір» або «Оферта») є офіційною пропозицією Фізичної особи-підприємця Кодінцева Андрія Олександровича (далі — «Виконавець»), адресованою будь-якій фізичній або юридичній особі (далі — «Користувач» або «Майстер»), укласти договір про надання доступу до сервісу онлайн-запису ClientSync на викладених нижче умовах.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

• 1.1. Реєстрація в Telegram-боті ClientSync або використання веб-інтерфейсу сервісу означає повне та беззастережне прийняття (акцепт) умов цієї Оферти.
• 1.2. Сервіс призначений для осіб, які досягли 18-річного віку. Використання сервісу особами, які не досягли 18 років, допускається виключно за згодою батьків або законних опікунів.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

• 2.1. Виконавець надає Користувачу (Майстру) доступ до програмного забезпечення (SaaS-рішення) ClientSync (далі — «Сервіс») для автоматизації запису клієнтів, ведення календаря та розсилки сповіщень.
• 2.2. Сервіс є виключно IT-інструментом. Виконавець не є стороною угод, що укладаються між Майстром та його клієнтами.
• 2.3. Усі майнові права на інтелектуальну власність щодо Сервісу (програмний код, дизайн, логотипи, контент) належать Виконавцю. Користувачу надається лише обмежене право використання (ліцензія) на умовах цієї Оферти.

3. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

• 3.1. Користувач має право використовувати функціонал Сервісу згідно з обраним тарифом та звертатися до служби підтримки.
• 3.2. Користувач зобов'язується не використовувати Сервіс для розсилки спаму, шахрайства або незаконної діяльності, а також самостійно нести відповідальність за збір, обробку та зберігання персональних даних своїх клієнтів.
• 3.3. Виконавець має право призупинити доступ до Сервісу в разі порушення Користувачем умов Оферти, а також проводити технічні роботи.

4. ФІНАНСОВІ УМОВИ ТА ТАРИФИ

• 4.1. Використання Сервісу здійснюється на платній або безкоштовній основі (пробний період) відповідно до тарифів, вказаних на сайті.
• 4.2. Усі розрахунки (оплата послуг, передоплати тощо) між Майстром та його клієнтами здійснюються безпосередньо між ними. Виконавець не бере участі в цих розрахунках, не є податковим агентом і не несе відповідальності за фінансові суперечки.
• 4.3. Вартість послуг встановлюється в національній валюті України — гривні. Виконавець є платником єдиного податку (3 група), податки включено у вартість підписки.
• 4.4. Виконавець залишає за собою право змінювати вартість підписки, повідомивши про це Користувача не менше ніж за 30 днів до введення нових тарифів шляхом публікації оновленої інформації на сайті або через Telegram-бота.
• 4.5. Тарифні плани: Виконавець пропонує різні тарифні плани (наприклад, Base, Pro). Доступний функціонал (наприклад, кошик послуг, розумний лист очікування) залежить від обраного тарифу. У разі переходу Користувача на нижчий тариф (даунгрейд), доступ до преміум-функцій автоматично припиняється з моменту активації нового тарифу.
• 4.6. Партнерська програма: Виконавець має право нараховувати Майстрам бонусні дні підписки за залучення нових користувачів. Ці бонуси не підлягають грошовій компенсації, обміну на фіатні кошти або передачі іншим користувачам.

5. ОПЛАТА ПОСЛУГ, АВТОПОДОВЖЕННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

• 5.1. Доступ до розширеного функціоналу Сервісу (ClientSync) надається на умовах платної підписки. Оплата здійснюється на умовах 100% передоплати за обраний розрахунковий період (наприклад, 1 місяць).
• 5.2. Автоподовження: Оплачуючи підписку, Користувач погоджується на збереження платіжного токена (реквізитів) та автоматичне регулярне списання коштів (рекурентні платежі) за кожен наступний розрахунковий період.
• 5.3. Скасування підписки: Користувач має право в будь-який момент скасувати автоматичне подовження підписки через налаштування в Telegram-боті або звернувшись до служби підтримки. Скасування підписки зупиняє автоматичне списання коштів у наступному розрахунковому періоді.
• 5.4. Повернення коштів (Refund policy): Відповідно до світових стандартів надання SaaS-послуг, повернення коштів за поточний (вже оплачений) розрахунковий період не здійснюється. При скасуванні підписки доступ до платного функціоналу Сервісу зберігається за Користувачем до кінця повністю оплаченого періоду.

6. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

• 6.1. Сервіс надається за принципом «як є» (as is). Виконавець не гарантує, що Сервіс буде відповідати всім очікуванням Користувача.
• 6.2. Виконавець не несе відповідальності за збої в роботі месенджера Telegram, мережі Інтернет або пристроїв Користувача.
• 6.3. Виконавець не несе відповідальності за втрачену вигоду Майстра внаслідок неявки клієнтів або скасування записів.
• 6.4. Виконавець не несе відповідальності за працездатність сторонніх платформ (Telegram, платіжні системи), а також за неможливість доступу до Сервісу через блокування цих платформ органами державної влади.

7. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

8. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

• 8.1. Цей Договір регулюється законодавством України. Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судах України за місцем реєстрації Виконавця.
• 8.2. Остання редакція договору: 05 квітня 2026 року.