Інструкції

Аналітика доходів у ClientSync: виторг, візити, топ послуг

ClientSync 3 хв читання

ClientSync сам рахує, скільки ви заробили за місяць і скільки ще заплановано: виторг, візити, середній чек, нових клієнтів і найпопулярніші послуги. Короткий підсумок — на головній, деталі — у вікні «Аналітика».

Головна

Угорі вкладки «Головна» — картка за поточний місяць:

  • «Виторг за місяць» — сума проведених візитів, поруч стрілка: на скільки більше чи менше, ніж за такий самий відрізок минулого місяця;
  • «Ще заплановано» — сума записів, які ще попереду;
  • «Візити» — скільки візитів проведено, теж зі стрілкою.

Якщо в місяці є записи в іншій валюті, під виторгом з'явиться рядок «також …» з їхньою сумою.

Натисніть на картку — відкриється «Аналітика».

Головна фахівця в ClientSync: виторг за місяць зі стрілкою зростання, ще заплановано і кількість візитів
Підсумок місяця на головній

Вікно «Аналітика»

Угорі — місяць зі стрілками: можна гортати назад і вперед. Далі:

  • «Виторг за місяць» і різниця з минулим місяцем. Під сумою написано, з чим порівнюється: у поточному місяці — з тими самими днями минулого («порівняно з 1–8 вересня»), у минулому — місяць з місяцем цілком.
  • «Середній чек» — виторг, поділений на кількість проведених візитів у поточній валюті.
  • «Візити» — проведені за місяць.
  • Під ними три плитки: «Скасували клієнти» — скасування самим клієнтом і ваші скасування з позначкою «За проханням клієнта»; «Скасували ви»; «Неявки» — червоним. Як відмітити неявку — у статті про клієнтів, які не прийшли.
  • Рядок «Без позначки: N» — скасування, зроблені ще до того, як застосунок почав зберігати, хто скасував. Його видно, тільки якщо такі скасування є.
  • «Ще заплановано» — сума і кількість записів, що попереду. Натисніть — відкриються «Усі майбутні» записи.

Виторг за днями

Місяць сіткою, як у календарі. Заливка — дні з проведеними візитами (чим темніша, тим більший виторг), пунктир — дні, де записи ще попереду. Торкніться дня — під сіткою з'явиться, скільки проведено і скільки заплановано, і кнопка Відкрити в календарі.

Вікно «Аналітика»: виторг за жовтень з порівнянням, середній чек, візити, плитки «Скасували клієнти», «Скасували ви», «Неявки», ще заплановано і виторг за днями
Виторг, візити і сітка днів
Нижня частина «Аналітики»: аудиторія — нові і ті, що повернулися, завантаженість за днями тижня і топ послуг
Аудиторія, дні тижня і топ послуг
Обраний день у «Виторгу за днями»: проведено і заплановано, кнопка «Відкрити в календарі»
Суми обраного дня

Аудиторія

Клієнти, у яких у цьому місяці був проведений візит, діляться на дві групи — з числом і відсотком:

  • «Нові» — до цього місяця в них не було жодного проведеного візиту до вас;
  • «Повернулися» — вже бували у вас раніше.

Дні тижня і топ послуг

  • «Завантаженість за днями тижня» — скільки записів місяця припадає на кожен день тижня: проведені заливкою, заплановані пунктиром. Видно, які дні у вас найзавантаженіші.
  • «Топ послуг» — до п'яти послуг з найбільшою кількістю проведених візитів, з виторгом по кожній.

Як рахуються суми

💡
Виторг, візити, середній чек, аудиторія і топ послуг рахують тільки проведені візити. Ціна візиту — та, що була на момент запису: якщо ви піднімете прайс, минулі суми не зміняться. Безкоштовна послуга рахується як 0. Скасування рахуються за днем візиту і діляться на скасування клієнтами і вами, неявки — окремо; ні скасування, ні неявка не входять у виторг і візити. Валюта — у кожного запису своя: суми в різних валютах не додаються і за курсом не перераховуються — головна цифра в поточній валюті, інші — рядком «також …».

Питання і відповіді

Чому виторг менший, ніж сума всіх записів місяця?

Виторг — тільки проведені візити. Записи, які ще попереду, показані окремо — у рядку «Ще заплановано».

Що буде з аналітикою, якщо я підніму ціну послуги?

Нічого не зміниться: кожен запис зберігає ціну на момент запису. Нова ціна потрапить у виторг з нових записів.

А якщо змінити валюту?

Валюта змінюється в «Мої послуги» → «Валюта послуг». Якщо записи вже є, застосунок запитає, що з ними зробити: Залишити старі — минулі записи лишаться в старій валюті, нові будуть у новій; в аналітиці старі суми буде видно рядком «також …», а стрілка виторгу не порівнює з місяцем, де суми були тільки в іншій валюті. Змінити для всіх — якщо валюту вказали помилково: у всіх записах валюта зміниться на нову, суми не перераховуються.

Чи можна подивитися минулі місяці?

Так, стрілками вгорі вікна «Аналітика». Картка на головній завжди показує поточний місяць.

Спробуйте ClientSync безкоштовно

Клієнти записуються за вашим посиланням, а бот нагадує їм про візит. 30 днів безкоштовно, без банківської картки.

Спробувати безкоштовно