Онлайн-запис для фотографа в Telegram: пакети, мудборди, весілля

Як фотографу вести запис у Telegram: пакети зйомок і додаткові послуги, мудборди й деталі зйомки, весілля на рік наперед і дні міні-сесій. Нижче — що для цього є в ClientSync і що поки доводиться робити вручну.

Запис без переписки під час зйомки

Посилання на вашу вітрину ставите в Instagram чи надсилаєте клієнтам (як — у статті про посилання в Instagram і TikTok). Клієнт відкриває його в Telegram, бачить пакети з цінами й тривалістю, обирає дату і вільний час — питати «скільки коштує» і «чи вільна неділя» не потрібно.

Референси й побажання клієнтам зручніше надіслати вам напряму. Для цього на вітрині є кнопка «Написати» — вона відкриває особисті повідомлення з вами в Telegram. За замовчуванням її немає: увімкніть «Кнопка «Написати фахівцю» на вітрині» в Профіль. Потрібне ім'я користувача (@нік) у налаштуваннях Telegram.

Пакети і додаткові послуги

У «Мої послуги» — пакети з ціною і тривалістю, від 5 хвилин до 12 годин: індивідуальна фотосесія на годину, love story на дві, весільний день на вісім. Категорії — наприклад, «Фотосесії», «Весілля», «Міні-сесії», «Додатково» (див. статтю про прайс-лист і кошик).

• Кошик послуг — клієнт відмічає пакет і додаткові послуги в одному записі: фотосесію і експрес-ретуш, love story і +10 фото в ретуші. Час і ціна сумуються. Це Premium: є в тарифі Pro і на весь пробний період.
• Показувати ціни клієнтам — вимкніть, якщо ціну весілля обговорюєте особисто: на вітрині залишаться назви і тривалість.

Мудборд, локація, завдаток — у нотатках

У картці клієнта — блок «Нотатки · бачите тільки ви». Головне про зйомку — дату весілля, адресу зборів, час церемонії — закріпіть (Закріпити вгорі): нотатка завжди буде першою. Посилання на мудборд у Pinterest, побажання щодо кольору й обробки, отриманий завдаток — окремими нотатками.

Деталі конкретної зйомки — локацію, зал студії, строк віддачі фото — пишіть у «Нотатку до візиту» в деталях запису. Перед наступною зйомкою цього клієнта вона з'явиться в блоці «Минулого разу».

Весілля на рік наперед

• Клієнт сам записується не далі, ніж дозволяє «Горизонт запису» в Графік роботи: від 14 днів до року. Для весіль ставте 365 днів — над стрічкою дат з'являться місяці до наступного року.
• Ви самі записуєте на будь-яку дату — горизонт обмежує тільки клієнтів: Записати у картці клієнта.
• Зйомка у вихідний — якщо день у графіку неробочий, ви можете записати клієнта на будь-яку годину цього дня. У робочий день — тільки в межах ваших годин.

День міні-сесій

Осінні чи новорічні міні-сесії — це день коротких зйомок підряд. Заведіть окрему послугу на 20 хвилин і поставте «Крок часу» 30 хвилин: клієнти записуються на 10:00, 10:30, 11:00, а між ними лишається 10 хвилин на зміну декору. Години, які не хочете віддавати, закрийте: Керування слотами над списком дня → обрати час → Заблокувати.

Календар і нагадування

• Google чи Apple Календар — зйомки з'являються там через посилання iCal, в один бік, разом з особистими справами (див. статтю про Google Calendar).
• Нагадування бот надсилає клієнту перед кожною зйомкою: за 24 або 48 годин і в день зйомки — за 1, 2 або 3 години (див. статтю про нагадування).

Перенесення і скасування

• Погода зіпсувалася — клієнт переносить зйомку сам: Перенести у «Мої записи». Ви — Змінити в деталях запису; клієнту прийде повідомлення.
• Скасувати клієнт може тільки з причиною — вам одразу приходить повідомлення з нею.
• Час звільнився — тим, хто чекає в списку очікування на цей день і кому вистачає часу, бот надішле повідомлення з кнопкою 🗓 Записатися. Це Premium — див. статтю про список очікування.

Чого поки немає

• Кількох адрес. На вітрині одна адреса — студії. Локацію конкретної зйомки пишіть у нотатці до візиту й надсилайте клієнту самі.
• Пам'ятки до зйомки. Що вдягнути, що взяти, коли прийти — надсилайте клієнту вручну.
• Оплати й завдатку через застосунок. Гроші — напряму між вами і клієнтом.
• Студії з кількома фотографами чи залами. У кожного фотографа — свій кабінет і своє посилання; спільного розкладу студії немає.

Питання і відповіді